Informativa sulle spedizioni

Aree di spedizione
Effettuiamo spedizioni principalmente su tutto il territorio italiano. Eventuali spedizioni verso altri Paesi potranno essere disponibili e verranno indicate al momento dell’acquisto.

Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati in Italia, salvo diverse indicazioni specificate durante il processo di acquisto. La differenza di prezzo della spedizione per paesi fuori dal territorio italiano saranno a carico del cliente.

Tempi di consegna
Dopo la creazione o il completamento del vostro gioiello, prepareremo il vostro ordine per la consegna, che avverrà generalmente entro 1-3 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi non imputabili al venditore.

Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dalla conferma del pagamento (esclusi sabati, domeniche e giorni festivi).

Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri DHL Express. Il cliente riceverà, ove disponibile, un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

Ritardi e cause di forza maggiore
Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, quali condizioni meteorologiche avverse, scioperi, festività o problemi logistici dei corrieri.

Mancata consegna
In caso di mancata consegna per indirizzo errato o assenza del destinatario, il pacco potrà essere messo in giacenza. Eventuali costi aggiuntivi per la riconsegna potranno essere a carico del cliente.

Verifica al momento della consegna
Si invita il cliente a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati al venditore entro 48 ore.