FAQ | Domande Frequenti
Benvenuto nel centro assistenza aut-aut®. Qui trovi le risposte ai dubbi più comuni sulla nostra meccanica, i nostri materiali e la filosofia della Scelta.
- Cos’è esattamente la "Capsula"?
La capsula è il cuore tecnico del gioiello. È un cilindro in miniatura realizzato in Titanio e Resina trasparente. Al suo interno viene sigillata la tua pergamena. È progettata per essere indistruttibile dall'esterno, ma accessibile solo attraverso l'atto della "Rottura". - Cosa succede se rompo il ciondolo?
Rompere il ciondolo è un atto deliberato e irreversibile. Una volta frantumata la struttura esterna e la resina, potrai srotolare la pergamena e leggere il messaggio. Il gioiello, in quanto tale, smette di essere indossabile e i suoi frammenti, insieme al messaggio, troveranno posto nel Case aut-aut®. - Posso cambiare il messaggio all'interno dopo l'acquisto?
No. Ogni pezzo è sigillato artigianalmente nei nostri laboratori. Il messaggio è protetto per restare intatto e segreto fino al momento della scelta finale. Questa immutabilità è ciò che conferisce valore all'anima dell'oggetto. - Come viene inserito il mio messaggio?
In fase di ordine, ti verrà chiesto di inserire il testo (una parola, una data o una breve frase). Noi lo stamperemo su carta speciale ad alta resistenza, lo arrotoleremo e lo sigilleremo nella capsula prima di chiudere il "Corpo" in oro o argento. - Perché usate solo Oro Bianco?
L'Oro Bianco 18K è la nostra firma. Abbiamo eliminato il giallo per mantenere una coerenza cromatica tecnica e pura. È un metallo nobile che non passa mai di moda e che protegge il tuo segreto con la massima dignità. - L'argento può scurirsi col tempo?
Sì, l'ossidazione è una proprietà naturale dell'argento 925. È il segno che il metallo è vivo e reagisce con l'ambiente e la tua pelle. Può essere facilmente pulito con un panno specifico, oppure puoi scegliere di lasciarlo invecchiare, trasformando ogni segno in una cicatrice della tua storia. - La resina può ingiallire?
Utilizziamo resine stabilizzate ai raggi UV di altissima qualità, progettate per mantenere la massima trasparenza negli anni. Tuttavia, consigliamo di non esporre il gioiello a solventi chimici aggressivi o profumi diretti. - Cosa significa che la produzione è limitata a 250 pezzi?
Significa che per ogni serie di design, verranno realizzati esclusivamente 250 esemplari numerati in tutto il mondo. Una volta esauriti, quel modello non verrà mai più prodotto. Questo garantisce l'esclusività del tuo investimento e il rispetto per l'ambiente. - Riceverò un certificato di autenticità?
Ogni pezzo aut-aut® è accompagnato da un documento tecnico che ne attesta il numero di serie (es. 042/250), la caratura dell'oro o la purezza dell'argento, e la data di sigillatura del messaggio. - Il Case è incluso nell'acquisto?
Sì, ogni ciondolo viene spedito all'interno del suo Case dedicato. È progettato per essere sia la confezione originale sia il futuro reliquiario del tuo messaggio una volta svelato. - Posso acquistare il Case separatamente?
Al momento il Case è un'esclusiva per i possessori di un gioiello aut-aut®, poiché ogni Case è calibrato per accogliere i componenti specifici della serie acquistata.